坐标 A1 · 品牌总览

盛世品牌:从一个名字,到一整套识别体系

2013 年在武汉起步时,我们接的第一类活儿很具体:帮准备开新店、推新品的企业把名字定下来。 名字定完,标准字、色彩、辅助图形和一沓应用规范接着做,客户拿到手就能直接交给制作方。 今天这套工作铺开到 26 个省份、147 座城市,2,400 余家企业把命名与识别放在了我们这边。

2,400余 家企业客户完成命名与识别项目
6,800余 个项目累计交付
26省 覆盖省份,含 147 座城市
96人 团队规模,四类角色协作
A2 · 我们做的事 2013 — 至今

把命名、视觉和商标初筛放在同一张桌上

客户找到我们的时候,往往已经绕了几圈:产品要上架,包装上的字还没定;门店要开,灯箱、票据、 小程序里的字体和颜色各来一套;商标材料递上去才发现重名。命名、视觉和商标可用性其实是同一件事 的三个面,拆开做,代价常常拖到最后一公里才浮现。

盛世品牌把这三条线放进同一个项目组推进。语言研究员负责名字念出来、记起来、写出来是什么效果; 设计师负责名字落在包装、门头、屏幕上的样子;商标可用性初筛在提案阶段就完成,让客户在签字之前 先知道哪几条路走不通。

我们服务过的行业里,消费品与生活服务类约占四成,制造与科技类合计约三成五。这两类客户有个共同点: 名字一旦定了,后面要铺开的触点特别多。早一步想清楚,后面就少改几轮。

A3 · 命名方法

一个名字要过四道校验

这四个环节在提案和评审里排成一条线,前面的结论直接决定后面怎么做。

品牌命名四道校验步骤的纵向路线示意
四道校验 · 纵向路线图
  1. 第一道 · 语感档案

    先把客户自己的表达习惯、行业里说惯的词、必须避开的多音字和生僻字整理成一份语感档案。 名字最终是给客户和用户念的,读不顺、写不对,后面花再多力气推广也会被抵消掉。

  2. 第二道 · 语言与市场调研

    看同行怎么命名、货架和目标客户怎么描述这类产品、地域和方言里有没有歧义。这一步给出的是依据—— 为什么这几个方向可行,为什么另外几个方向看着漂亮却容易让人误解。

  3. 第三道 · 商标可用性初筛

    在提案阶段就把候选名字过一遍近似排查,标出哪些类别提交上去风险偏高。 这样做的好处很实在:客户不会等到物料都印好了才发现名字用不了。

  4. 第四道 · 识别落地

    名字定稿后接上标准字、主色与辅助色、辅助图形和一套基础应用规范。 交付物按包装、门店、线上页面三类场景分别整理,客户自己的市场团队也能照着用。

A4 · 发展脉络

从武汉的一个项目组,走到跨省交付网络

点开每一段,能看到当时团队在做什么、服务规模长到了哪里。

湖北地域特征的极简线条插画,带时间坐标刻度
湖北 · 长江与城市轮廓 · 时间坐标
  1. 2013 从武汉开始

    团队在武汉组建,从命名咨询这条窄路切入。那个阶段接的多是准备开新店、推新品的中小企业, 需求集中在把名字定下来,并且让这个名字被清楚地念出来、写出来、记住。

  2. 2016 首版价格表对外发布

    这一年,第一版生活服务价格表对外发布,把不同服务条目和对应档位写成客户可以直接翻阅的形式, 不用反复问价。此后按季度更新,目前为第 12 版,涵盖 9 大类、68 个服务条目。

  3. 其后 跨省交付网络铺开

    客户从湖北走向全国之后,交付方式也从集中面谈转成小组远程协作加关键节点到访。 武汉服务中心继续承担华中地区客户的方案沟通与上门时段安排,就近沟通这件事一直没丢。

  4. 当前 96 人团队与四类角色

    团队现有 96 人,品牌顾问 32 名、命名语言研究员 18 名、视觉设计师 26 名、交付与客户成功 20 名。 累计为 2,400 余家企业完成品牌识别与命名项目,交付项目 6,800 余个。

A5 · 团队分工

96 个人在一份提案里各自做什么

一个项目从立项到交付,四类角色会依次进场,也会在同一张桌子上对稿。

品牌顾问

32 名

项目里和客户走得最近的角色。立项访谈、需求建档、调研调度、方案汇报都由顾问牵头, 日常对接的也是这个人,客户不用在多个窗口之间来回解释背景。

命名语言研究员

18 名

负责把语感档案做出来:拆解字词在读音、字形、联想上的差异,收集同行命名习惯与地域用法, 给提案里每一个候选名字配上说得清的依据。

视觉设计师

26 名

名字定稿后接手,做标准字、色彩、辅助图形以及一整套基础应用规范。 交付物按印刷、制作、线上三类口径整理,客户能直接转给印刷厂和开发团队。

交付与客户成功

20 名

管节奏和收尾。打样跟进、商标材料整理、节点提醒、版本变更通知都在这条线上, 项目结束后还会做回访,把需要调整的地方接回下一轮。

四类角色在项目中的分工与协作关系示意
四类角色 · 协作关系
A6 · 资质与协作

把事情做完,也把过程管住

  • C1

    质量管理与信息安全双体系认证

    交付流程按质量管理体系运行,节点、评审记录和版本留存都有固定位置。 客户提交的资料按信息安全管理体系的要求存放与流转,参与人员范围可控。

  • C2

    具备商标代理服务能力

    从近似排查到材料整理可以一路做下来,客户不用在命名机构和代理机构之间来回转述。 这一步在提案阶段就并进来,能省掉后面很多返工。

  • C3

    与 120 余家机构长期协作

    设计公司、知识产权服务机构和传媒机构都在协作名单里。客户有超出我们服务范围的环节, 可以直接接到已经配合过多次的团队手上,不用从头磨合。

  • C4

    区域推荐名录与行业奖项

    连续多年入选区域品牌服务推荐名录,并获得行业媒体评选的服务创新类奖项。 武汉服务中心就近接待华中地区客户,方案沟通与上门时段都在这里安排。

A7 · 交付结果 按已完成项目统计
21 个工作日 单个命名项目平均交付周期
45 个工作日 识别体系落地项目平均交付周期
76% 命名初稿采纳率
82% 客户年度续约率
6,800 余个 累计交付项目

准备开始时,先挑一个顺手的入口

走到这一步,客户常问的是该从哪儿办起。我们日常开放的入口分四类:网页端索引入口适合先自己翻条目和版本, 移动小屏入口适合在路上处理急事,顾问专线入口适合需要有人当场把问题讲清楚的情况, 企业批量入口适合同时在推好几个项目的团队。

对比盛世常用入口时,我们会把近 12 个月的使用记录一并给到客户,按用途和频次看哪一类更贴合自己的办事习惯, 而不是凭感觉挑一个。需要哪一类,直接说一声就行。

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